Recientemente la red social Facebook se ha visto inmersa en una polémica relacionada con la privacidad de los datos personales de sus usuarios. La consultora Cambridge Analytica consiguió recopilar la información de 50 millones de perfiles con fines políticos, de este modo, logró burlar la supuesta privacidad que se garantiza a los usuarios en este tipo de plataformas. El propio CEO de Facebook, Mark Zuckerberg reconoció el error y asumió la culpa de la compañía al respecto en lo que a desprotección de sus usuarios se refiere.
Los datos que los usuarios confían en este tipo de plataformas pueden comprometer cualquier ámbito, también el sanitario. Tanto los profesionales sanitarios como los pacientes viven desde hace años una constante evolución en su forma de comunicarse gracias a las redes sociales. Su presencia en ellas y la gestión correcta de la misma fomenta una mejora del trato desde muchos y variados puntos de vista.
Los datos que los usuarios confían en este tipo de plataformas pueden comprometer cualquier ámbito, también el sanitario
Cada vez son más los médicos, por ejemplo, que usan las redes sociales para promover mensajes sobre salud fiables y combatir así información sesgada y falsa, también muy habitual en el universo 2.0. En el caso de los pacientes, encuentran en medios como Facebook un escenario perfecto como punto de encuentro entre los afectados por una enfermedad y sus familiares. La exposición de sus datos es por lo tanto obvia.
Recientemente, un estudio estadounidense ponía de manifiesto que los grupos en redes sociales que aúnan a pacientes, familiares y proveedores de los servicios de salud pueden mejorar el pronóstico de los afectados y, por tanto, reducir los síntomas asociados de la ansiedad o la depresión.
Lo cierto es que la protección de datos no tiene porqué poner en entredicho la buena utilización de este tipo de redes sociales. En el caso de Facebook, de hecho, la compañía que dirige Zuckerberg es consciente del potencial de la eHealth y, en consonancia, ha trabajado al respecto con servicios específicos y especializados en diferentes ámbitos sanitarios.
PREVENCIÓN DE SUICIDIOS
En Estados Unidos, Facebook ya puso en marcha en 2016 una evolución de su sistema, bautizada como Compassion, que respondía a la preocupación que los responsables de la red social tienen ante el aumento de suicidas entre la población; según estudios llevados a cabo, el rango de suicidios se ha elevado y en la actualidad es el más alto de las tres últimas décadas, sobre todo en jóvenes de 19 a 25 años. Y es que, tras un largo periodo de trabajo con psicólogos profesionales y diversas entidades, Facebook habilitó un protocolo que permite a los usuarios de la red social alertar sobre posibles tendencias suicidas que detecten en algunas de sus amistades, para así impedir que caiga en tan drástica decisión.
Cuando el usuario percibe en algún mensaje un tono que presagie riesgo de suicidio, puede reportar dicha publicación de manera anónima
El protocolo de ayuda es el siguiente: cuando el usuario percibe en algún mensaje un tono que presagie riesgo de suicidio, puede reportar dicha publicación de manera anónima, mediante un botón situado en la zona derecha del post. Una vez notificado el mensaje, al autor de la publicación se le mostrará en su pantalla una serie de opciones entre las que se encuentran la posibilidad de de hablar con un amigo, contactar con las autoridades, pedir consejo en línea a psicólogos expertos o, por supuesto, ignorar las sugerencias; todo, en función de la gravedad del caso.
A través de esta medida, en Facebook han demostrado ser plenamente consciente de que cada vez la sociedad está más acostumbrada a volcar sentimientos e informar de estados de ánimo mediante redes sociales. Además, en los casos de depresión profunda, son muchas las personas que, sin ser conscientes de ellos, dan a entender con sus mensajes que podrían caer en la autolesión o incluso en el suicidio.
Según revela un reciente estudio publicado en Estados Unidos, los grupos de las redes sociales en los que se aúnan pacientes, familiares y proveedores de los servicios de salud pueden mejorar el pronóstico de los afectados y, por tanto, reducir los síntomas asociados de la ansiedad o la depresión.
DATOS DE VIH COMPARTIDOS EN GRINDR
La popular red social para ligar Grindr ha sido protagonista de la polémica estos días en relación a la filtración de datos de usuarios relacionados con su estado de salud. En concreto, el medio estadounidense Buzzfeed ha publicado que esta plataforma ha compartido este tipo de datos privados con dos compañías contratadas para optimizar su sistema informático. Se trata de Apptimize y Localytics, empresas encargadas de probar la aplicación, por lo que se desde Grindr les proporcionaron los datos de los perfiles de los usuarios.
Uno de estos datos se corresponde con la serología de la persona que usa la aplicación, que puede indicar en su perfil, de manera optativa, si es VIH positivo o negativo, así como la fecha de la última ocasión en la que se realizó los análisis diagnósticos del virus. Este caso demuestra la vulnerabilidad de algunas de estas redes sociales donde peligra incluso la confidencialidad de datos confidenciales relacionados con la salud de un paciente.