La compañía aseguradora DKV ha dado un paso significativo en el cuidado del bienestar de sus pacientes con el lanzamiento de MiMomento, una nueva plataforma que ofrece una variedad de recursos, consejos y contenidos personalizados. Este espacio digital está diseñado para acompañar a los asegurados en sus diversas etapas de la vida, proporcionando herramientas adaptadas a sus necesidades específicas en cada momento.
Esta iniciativa busca establecer un nuevo modelo de relación entre la compañía y sus asegurados
Esta iniciativa busca establecer un nuevo modelo de relación entre la compañía y sus asegurados, ofreciendo experiencias y servicios que no están limitados por el consumo tradicional. Según DKV, MiMomento se configura como un "universo de recursos" que los usuarios pueden explorar de manera personalizada. Al ingresar, los clientes simplemente seleccionan los momentos que les resultan más relevantes, como "Quiero comer mejor", "Quiero bienestar emocional", o "Soy senior activo", y accederán a una serie de artículos, retos y consejos diseñados para apoyar su bienestar en esos aspectos.
La plataforma no solo se limita a ofrecer contenido exclusivo, sino que también permite el acceso a otros activos digitales de DKV, como el DKV Club Salud y Bienestar y funcionalidades de la app Quiero cuidarme Más, que incluye servicios como el coach digital y la comadrona digital.
A medida que la plataforma evolucione, DKV planea añadir más "momentos", incluyendo recursos enfocados en la salud de la mujer, la adaptación a un nuevo hogar y el duelo. Además, los usuarios recibirán recomendaciones personalizadas en sus correos electrónicos, lo que mejorará su experiencia en la plataforma. Esto implica que en función de la información que los usuarios proporcionen sobre sus intereses y necesidades, la plataforma enviará contenido específico, como artículos y consejos, que se ajusten a sus preferencias con el objetivo de ayudarles a gestionar su bienestar de manera más efectiva, haciendo que la experiencia sea más enriquecedora y adaptada a cada individuo.