En un entorno globalizado y competitivo, la capacidad de adaptación y respuesta rápida a cambios en el mercado depende en gran medida de los Recursos Humanos (RRHH). Este departamento, imprescindible dentro de cualquier empresa del sector farmacéutico, desempeña un papel crucial debido a la necesidad de empleados altamente capacitados y especializados en áreas como investigación y desarrollo, fabricación, control de calidad y regulación.
En una entrevista a Salud35, Maricarmen Méndez, directora ejecutiva de Recursos Humanos para España y Portugal de la compañía farmacéutica MSD explica los diferentes retos que son necesarios abordar dentro de la industria como la diversidad del talento, la adaptación a nuevas habilidades, la regulación e incentivar un entorno inclusivo y equitativo, apoyado por programas de formación continua y beneficios para el desarrollo profesional y personal.
¿Cuáles son los mayores retos que enfrenta el departamento de Recursos Humanos en la industria farmacéutica?
Hay retos comunes a todos los sectores como la ‘batalla’ por el talento en el mercado laboral o un uso más adecuado de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA). A esto sumamos desafíos específicos dependiendo del tamaño o estructura de la compañía.
"En MSD trabajamos por saltar estas barreras y ofrecer a los empleados una organización flexible y eficiente que dé respuestas a los cambios en el entorno laboral"
En concreto, en el sector farmacéutico los grandes desafíos como la diversidad del talento que somos capaces de atraer, la incorporación de habilidades que se adaptan a los nuevos requerimientos que nos demanda el mercado, los cambios regulatorios y legales, el desafío que representa resultar atractivos para las nuevas generaciones y la digitalización.
En MSD trabajamos por saltar estas barreras y ofrecer a los empleados una organización flexible y eficiente que dé respuestas a los cambios en el entorno laboral. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo, formación continuada y un espacio seguro donde desarrollar todo su potencial y talento. Todo ello en un entorno diverso, equitativo e inclusivo. A esto sumamos, un conjunto de programas y recursos de compensación y beneficios para respaldar sus logros profesionales y bienestar personal.
¿Cómo influye la regulación del sector farmacéutico en la gestión del talento y las políticas de RRHH?
La industria biofarmacéutica innovadora es un sector estratégico en España en materia de investigación, producción y empleo, comprometido con la salud de las personas, la transparencia, el medio ambiente y la seguridad. Por ello, debemos ser especialmente escrupulosos en el cumplimiento no solo de la regulación, sino también del Sistema de Autorregulación basado en el Código de Buenas Prácticas de Farmaindustria.
Como siempre, en MSD hacemos que los retos se conviertan en grandes oportunidades y, por tanto, afrontamos cada proceso de selección, programa de desarrollo y plan de retención con programas robustos y políticas muy sólidas, orientados siempre a la formación continua de nuestros equipos.
¿Qué habilidades y competencias son más demandadas en la industria farmacéutica actualmente?
La industria farmacéutica es un motor para el mercado laboral que ofrece más de 51.000 puestos directos. Se trata de un empleo estable con un 93% de contratos indefinidos, de alta cualificación, donde 2 de cada 3 empleos tienen titulación superior, un porcentaje que se eleva a 9 de cada 10 en los departamentos de I+D. Además, nos encontramos en un entorno igualitario, con un 53% de mujeres en plantilla y una representación femenina del 45% en los comités de dirección.
"En MSD, la clave de nuestro éxito reside en conseguir la mejor versión de los empleados, donde cada individuo aporta una ventaja competitiva"
En MSD, la clave de nuestro éxito reside en conseguir la mejor versión de los empleados, donde cada individuo aporta una ventaja competitiva. Contamos con formación muy especializada para desarrollar no solo capacidades técnicas, sino también el reforzar comportamientos alineados a nuestros valores de compañía: perfiles ágiles, adaptativos a los cambios, con capacidad de resiliencia, comprometidos, empoderados, creativos e innovadores y, sobre todo, orientados a mejorar siempre la experiencia del paciente.
¿Cómo describiría la cultura organizacional de su empresa? ¿Qué iniciativas han implementado para promover un ambiente de trabajo inclusivo y diverso?
MSD se caracteriza por su compromiso con el bienestar con los empleados, así como por la inclusión, la igualdad y la diversidad, que son valores esenciales de nuestra cultura de Compañía. Está en toda nuestra cadena de valor, en lo que hacemos y cómo lo hacemos.
En MSD la diversidad se enfoca desde la integración, fomentando una política de inclusión e igualdad. Contamos con estrategias globales, regionales y locales en pro de la igualdad y la diversidad como, por ejemplo, la equidad de pago, programas de desarrollo profesional, programas de impulso del liderazgo femenino como 'Women in leadership' que incluye un programa de mentoring para mujeres líderes, así como una política de voluntariado que ofrece 40 horas remuneradas de trabajo al año para realizar tareas de voluntariado.
Además, contamos con un marco que denominamos 'Wellflex' que es el marco de acción en el cual incluimos, entre otras iniciativas, nuestra política de flexibilidad. En general, está orientado a garantizar el bienestar y la conciliación de los empleados. También tenemos grupos de diversidad conformados por empleados, conocidos como 'Networks', desde donde se impulsan diferentes aspectos de la diversidad, que actualmente son: 'Women Network', 'Rainbow Alliance' (diversidad LGTBIQ+), 'Next Generation Network' (diversidad generacional), 'Giving' (fomento del voluntariado) y 'CapABILITY'.