En una entrevista en exclusiva a Salud35, Cristina Delgado, Responsable de YouTube Health en España, detalla los planes de YouTube Health para integrar tecnologías emergentes en la lucha contra la desinformación sanitaria y la mejora de la experiencia de búsqueda en la plataforma. Además, detalla sus objetivos para los próximos años, que incluyen ampliar el acceso a contenido confiable sobre salud, colaborar con instituciones médicas y profundizar en áreas clave como la salud mental, enfermedades crónicas y salud materno-infantil.
¿Qué planes tiene YouTube Health para integrar tecnología emergente?
La inteligencia artificial (IA) ha sido una herramienta clave para la puesta en marcha de YouTube Health y de muchas otras iniciativas dentro de la plataforma. Esta tecnología está siendo crucial en la lucha contra la desinformación, así como a la hora de realizar búsquedas sobre temas sociosanitarios en la plataforma. Aunque, también somos conscientes de que tenemos que estar preparadas para cualquier posible riesgo que puedan tener estas nuevas tecnologías.
¿Cómo visualiza YouTube Health su crecimiento en los próximos cinco años dentro del ámbito de la educación sanitaria?
YouTube Health tiene como objetivo en los próximos años, expandir el acceso a información confiable sobre salud en los próximos años. Para lograrlo, planeamos ampliar su contenido verificado y establecer colaboraciones con más instituciones de salud y profesionales médicos de diversas especialidades.
"Nos enfocaremos en la salud materno-infantil, educando a padres y madres en el cuidado adecuado de sus hijos"
Además, buscamos profundizar en áreas clave como la salud mental, proporcionando recursos y apoyo a personas con este tipo de necesidades, así como en el manejo de enfermedades crónicas, ofreciendo herramientas e información sobre condiciones como diabetes, cáncer y enfermedades cardíacas. También nos enfocaremos en la salud materno-infantil, educando a padres y madres en el cuidado adecuado de sus hijos.
Otro de los propósitos de nuestra plataforma es mejorar la experiencia del usuario, optimizando la forma en que encuentran y consumen información de salud. Esto incluye implementar recomendaciones personalizadas basadas en el historial de búsqueda y las preferencias, y explorar formatos innovadores como los Shorts para hacer la información más atractiva, comprensible y accesible, especialmente para las audiencias más jóvenes.
¿Qué iniciativas tiene YouTube Health para fomentar una mayor participación de los profesionales sanitarios como creadores de contenido?
Para empezar, estamos trabajando de primera mano con los propios centros sociosanitarios, tanto públicos como privados para el desarrollo de una batería de vídeos que contengan información veraz y de calidad. Asimismo, estamos potenciando estos vídeos en la plataforma y, a partir de ahora, cuando una persona busque algún tema relacionado con la salud le saldrá un estante denominado “De fuentes sanitarias” con vídeos provenientes de estos profesionales sanitarios.
"A partir de ahora, cuando una persona busque algún tema relacionado con la salud le saldrá un estante denominado 'De fuentes sanitarias'"
Al mismo tiempo hemos implementado paneles de información que ayudan a ampliar el contexto de la fuente que ha subido los mencionados contenidos sobre salud. En consecuencia, el contenido que provenga de estos profesionales del sector está siendo promocionado y potenciado en la plataforma.
¿Qué retos prevé YouTube Health en el futuro para combatir la desinformación sanitaria en una era de información masiva?
Mucha gente no sabe cómo reconocer si la información de salud en internet es verídica o no. YouTube Health debe ayudar a los usuarios a desarrollar esas habilidades para que puedan tomar decisiones informadas sobre su salud. Debemos estar constantemente adaptando nuestras estrategias y herramientas para combatir la desinformación a medida que evolucionan las tácticas de los creadores de contenido falso.
Trabajar con profesionales de la salud, investigadores y organizaciones de verificación de datos para evaluar la calidad del contenido y combatir la desinformación y desarrollar herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático más sofisticadas para identificar y eliminar y reducir la desinformación de manera rápida y precisa.