El gigante del comercio minorista no para… Y es que lejos ya de su origen como una simple página web de libros online, Amazon sigue expandiendo sus negocios entre el sector minorista, infraestructura, mensajería, hardware y ahora también en el sector salud.
Esta semana el sector de la ortopedia celebra su feria que tendrá lugar este jueves y viernes en el recinto ferial de Ifema en Madrid, un sector que estos últimos años lucha contra un fuerte competidor: Amazon.
Y es que, Amazon vende productos de todo tipo desde libros hasta productos de ortopedia. De hecho, si en el buscador de Amazon pones la palabra ortopedia te salen más de 10.000 resultados. Sin embargo, esto ha generado la polémica y el malestar entre el sector, hasta llegar al punto que desde la Federación Española de Ortesistas Protesistas (Fedop) han presentado varias denuncias por la venta de productos sanitarios ortoprotésicos que requieren adaptación en diversas páginas de internet a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps).
"La respuesta fue que los productos sanitarios que se pueden comprar en ellas son seriados, no se modifican para ajustarse al paciente y no son productos sanitarios exclusivamente sujetos a la financiación por el SNS"
Tal y como ha explicado a Consalud.es, Olga Sainz, secretaria general técnica de Fedop, tras las denuncias, "la respuesta oficial que recibimos fue que los productos sanitarios que se pueden comprar en ellas son seriados, no se modifican para ajustarse al paciente y no son productos sanitarios exclusivamente sujetos a la financiación por el Sistema Nacional de Salud".
Sin embargo, en su opinión, "esta respuesta obvia que todos los productos comercializados por las páginas web denunciadas requieren adaptación, según las clasificaciones de adaptación que han sido realizadas por el Ministerio de Sanidad".
En este sentido, la secretaria de Fedop, ha insistido en que "con esta permisividad, la venta online establece un sistema en el que el vendedor (sin necesidad de tener ninguna titulación) es quien decide que el producto sanitario no necesita adaptación". "Económicamente, el vendedor ahorra en establecimiento, personal, lo que repercute en perjuicio del usuario al ser imposible recibir la adaptación individualizada que necesitaría", ha apuntado.
Para Sainz, "esta situación conlleva otra consecuencia que es que aquellos establecimientos de ortopedia que cumplen con la normativa y no dispensan online quedan en desventaja frente al oportunista que evita su aplicación mediante la venta telemática".
En este contexto, empresas como Amazon, líder indiscutible en venta online, se convierten en la plataforma perfecta para la venta de productos de ortopedia. La multinacional americana vende tanto de forma directa como desde su market place productos de ortopedia.
"A modo de ejemplo hemos encontrado rápidamente productos que necesitan adaptación y están incluidos en el catálogo de productos financiados por el Sistema Nacional de salud, como son las sillas de ruedas o las protesis de rodilla regulables con bisagra. En este sentido, la federación ha enviado los requerimientos oportunos a la compañía sin obtener ninguna respuesta", ha finalizado la secretaria.
Lo cierto es que Amazon presenta una variedad de artículos enorme, con precios mucho más competitivos y una distribución muy eficiente lo que supone un competidor muy serio. Si el sector no cambia, adaptandose a las nuesvas necesidades del mercado y ajustando más sus margenes de beneficio, que son bastante amplios en este mercado, lo pasará bastante mál en el futuro.