La compañía de comercio electrónico Amazon ha comunicado recientemente a sus trabajadores a través de un comunicado interno que clausurará el servicio de telemedicina Amazon Care. Es preciso recordar que, tras un lanzamiento inicial en el que estuvo disponible en exclusiva para trabajadores de la empresa, en 2021 se abrió a otra serie de compañías de Estados Unidos.
Este servicio fue contratado entonces por firmas como Hilton, Silicon Labs, Precor o Whole Foods, además de seguir ofreciendo servicios de telemedicina a los trabajadores de Amazon, pondrá punto y final a su periplo a finales de este año.
Este servicio fue contratado por firmas como Hilton, Silicon Labs, Precor o Whole Foods, además de seguir ofreciendo servicios de telemedicina a los trabajadores de Amazon
En marzo de 2021, la compañía radicada en Seattle expuso que el servicio podría contratarse por parte de cualquier empresa con sede en uno de los 50 estados del país, toda vez que permitiría la conexión de pacientes con profesionales sanitarios mediante una aplicación diseñada para smartphones. Toda vez abierto el programa, éstos podrían conversar a través de mensajes escritos o por videoconferencia.
Hay que destacar que, en Estados Unidos, la mayoría de los trabajadores reciben el seguro médico a través de sus empresas y el sistema sanitario (en que el sector privado es predominante) constituye un mercado que mueve miles de millones de dólares anuales, por lo que firmas tecnológicas como Amazon, Google y Apple están centrando sus esfuerzos en él.
En 2018, Amazon alcanzó un acuerdo con el banco JPMorgan Chase y el conglomerado Berkshire Hathaway para crear una nueva empresa que se hiciera cargo de los servicios sanitarios a sus empleados. No obstante, la iniciativa no llegó a funcionar.