La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha criticado la "deficiente" atención que se presta a los usuarios en las farmacias españolas. Así lo ha manifestado tras realizar un estudio a través del cual se han visitado 100 oficinas de farmacias de diez ciudades y se ha planteando en todos los casos una misma cuestión que vendan ibuprofeno 600mg sin tener receta médica.
"Nos ha sorprendido que el 100% de los establecimientos visitados proveyera a nuestros colaboradores un medicamento que requiere receta sin presentarla y que se les hiciera preguntas para asegurar un buen uso de la medicación", ha denunciado la OCU.
Y es que, según la legislación vigente, un usuario necesita tener receta médica para que una farmacia le dispense ibuprofeno de 600 mg. En el caso de no contar con una, el personal del establecimiento debería dispensarle un medicamento alternativo que no requiera receta o remitirlo a su médico para que obtenga la receta. "Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que ninguna de las 100 farmacias visitadas lo hizo así", han espetado.
Según la legislación vigente, un usuario necesita tener receta médica para que una farmacia le dispense ibuprofeno de 600 mg
Además, según se desprende del estudio, sólo dos farmacias preguntaron para quién era el medicamento y ninguna indagó sobre el historial médico (posibles patologías cardiacas o gastrointestinales, alergias, si tomaban otros medicamentos), y tan sólo una aconsejó sobre cómo debía consumirse. En definitiva, "la atención fue deficiente", han reiterado.
El ibuprofeno es un medicamento que pertenece al grupo de los antiinflamatorios no esteroides (AINE) y que se utiliza comúnmente para calmar el dolor. Aunque casi todo el mundo sabe que los AINE pueden provocar úlceras y hemorragias gástricas, son pocas las personas que están al tanto de que este tipo de medicamentos aumenta el riesgo de sufrir problemas cardiovasculares como trombosis, infarto de miocardio, etcétera.
En este sentido, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) advierte que las dosis de ibuprofeno iguales o superiores a 2.400 mg al día están contraindicadas en pacientes con problemas cardiovasculares graves. Sin embargo, no existe riesgo de infarto o trombosis si se toma ocasionalmente o las dosis son de menos de 1.200 mg.
En cualquier caso, desde la OCU han insistido en que cuando una persona acude a la farmacia sin receta médica y, por tanto, sin una previa supervisión del médico, "el personal de farmacia debería asegurarse con las preguntas pertinentes necesarias que la medicación que van a vender es segura para cada una de ellas".
Por todo ello, la OCU ha exigido un compromiso de mejora por lo que se han puesto en contacto con el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos para informales detalladamente sobre los resultados del estudio, con la finalidad de obtener "un compromiso institucional de mejora en la atención farmacéutica".
"Aun así, seguiremos supervisando la atención que desde las farmacias se ofrece a los usuarios y esperamos que próximamente los resultados sean diferentes", han advertido.