La unidad de oftalmología de Bayer ha puesto en marcha la primera plataforma europea para la Certificación online en excelencia y buenas prácticas de los servicios oftalmológicos.
La plataforma ha sido desarrollada por la Rigth Care Foundation, que impulsa la innovación y la mejora de la sanidad, y cuenta con el aval de ESASO (European School of Advanced Studies in Ophthalmology). El comité de expertos europeos que han participado en el proyecto está formado por la Profesora Anat Loewenstein (secretaria de la European Society of Retina Specialists - EURETINA), la doctora Patricia Udaondo, miembro del Board de EURETINA, retinóloga del Hospital La Fe de Valencia y socio fundadora de AIKEN, el doctor Javier Ascaso (Jefe del Servicio de Oftalmología del Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza), y el doctor Borja Corcóstegui (Socio fundador y director médico del IMO Grupo Miranza y director del Consejo Científico de ESASO).
La certificación ‘Excellence in Ophthalmology’ se creó con el objetivo de impulsar el desarrollo de planes de mejora que promuevan las buenas prácticas en los servicios de oftalmología ofreciendo herramientas para su implementación. Para ello, se creó un proyecto referente para la búsqueda de la excelencia de la atención oftalmológica en Europa.
Concretamente, la iniciativa pretende generar un impacto transversal y transformacional en centenares de hospitales, impulsando un programa de acciones específicas para detectar necesidades específicas y oportunidades de aportación de valor, mejorar la satisfacción tanto de los pacientes como de los profesionales, poner a las personas en el centro de la atención sanitaria, abordando sus necesidades de forma holística e integrativa, así como promover una formación continuada de calidad entre todos los profesionales.
La iniciativa pretende generar un impacto transversal y transformacional en centenares de hospitales
De igual modo, la plataforma también persigue optimizar los recursos, así como la coordinación entre los diferentes servicios, impulsar la innovación y la transformación digital para la mejora de la calidad y la eficiencia de los proceso asistenciales, promover la investigación dentro de los servicios y mejorar la eficiencia y la eficacia de los recursos empleados para ofrecer la mejor atención posible a los pacientes.
‘Excellence in Ophthalmology’ cuenta con la colaboración de un comité científico de expertos de alto nivel, quienes han desarrollado y avalado una serie de indicadores como herramienta para poder medir objetivamente el grado de excelencia de la atención ofrecida en los servicios clínicos, conjuntamente con una hoja de ruta para facilitar la aplicación de medidas de mejora.
David Benet Ferrus, responsable de la unidad de Oftalmología de Bayer España, destaca que el objetivo de la creación del proyecto ‘Excellence in Ophthalmology Certification’ es el de impulsar la innovación, la transformación digital, progresar en el concepto del “Total Experience”, y desarrollar de planes de mejora que promuevan las buenas prácticas en los servicios de oftalmología, ofreciendo herramientas para su implementación y con el objetivo de ser un referente para la búsqueda de la excelencia de la atención oftalmológica en Europa”.
De igual modo, la doctora Patricia Udaondo se ha mostrado muy satisfecha de la creación de esta innovadora plataforma en el marco de la nueva era digital, destacando que es “innovadora en Europa, donde cada vez tiene más importancia la formación continuada de calidad, la humanización, promover la investigación y la transformación digital en aras de mejorar la eficiencia y la eficacia de los recursos empleados para ofrecer la mejor atención posible a los pacientes”.
Una vez finalizada la certificación, se habilitará la descarga del informe técnico personalizado, donde se mostrará el análisis de situación del servicio y se ofrecerán medidas de mejor
De la misma forma, el doctor Javier Ascaso ha subrayado que en un contexto sociosanitario como el actual, con una creciente irrupción de nuevas tecnologías diagnósticas y terapéuticas, “los servicios de Oftalmología deben avanzar en una atención de calidad centrada en el paciente en la que la innovación, la integración tecnológica y la transformación digital permitan optimizar procesos y encaminar los pasos hacia una medicina de precisión más personalizada, mejorando los resultados en salud y nuestros índices de excelencia sanitaria”.
El doctor Borja Corcóstegui, socio fundador y director médico del IMO Grupo Miranza y director del consejo científico de ESASO, destaca la relevancia y necesidad de este innovador proyecto, que desarrollará un papel clave en la detección de las necesidades no cubiertas en los servicios de oftalmología, así como en la aportación de soluciones de valor basadas en la transformación digital que la Covid ha acelerado.
Los mencionados indicadores se han testeados en un programa piloto en centros hospitalarios de diferentes países. De esta manera, el servicio de oftalmología interesado en conocer y mejorar su situación actual podrá registrarse y certificarse de forma sencilla y ágil para obtener un análisis de los puntos de mejora y recomendaciones personalizadas mediante el contacto con el equipo de Bayer o a través de la plataforma “Excellence in Ophthalmology Certification”, así como acceso a formación para la mejor implementación de las medidas y a una comparativa de resultados entre los diferentes centros participantes en la iniciativa.