El servicio de urgencias médicas SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid, que tiene como director gerente a Pablo Busca, atiende más de 6.000 llamadas diarias desde el día de Navidad en su Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias, y el día de Nochebuena ya rozó esta cifra al registrar 5.981 atenciones relacionadas con diversas situaciones sanitarias, muchas de ellas relativas al coronavirus. Sin embargo, se ha constado que, pese al incremento de llamadas, el aumento de consultas y contagios por COVID-19 no se traduce en un aumento de derivaciones al hospital, ni tampoco en un aumento en la movilización de recursos asistenciales móviles del SUMMA 112.