Con el objetivo de "preservar los derechos lingüísticos" de los pacientes y usuarios en el sistema público de salud, la Conselleria de Salud de la Generalitat de Cataluña, a través del Servei Català de la Salut (CatSalut), ha aprobado este jueves una instrucción que recoge que los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos "en la lengua oficial que elijan".
El comunicado indica que cada centro se deberá dotar de un plan de gestión lingüística ya que “los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan, y las entidades proveedoras de servicios sanitarios del Sistema sanitari integral d'utilització pública de Catalunya (Siscat), junto con sus profesionales, deben garantizar siempre el uso lingüístico que salvaguarde mejor su salud”.
“Los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan”
La instrucción señala también que corresponde a la administración facilitar "los medios y las condiciones adecuadas para que se pueda capacitar al personal que temporalmente no disponga de los conocimientos lingüísticos necesarios" para atender a los usuarios en la lengua oficial que elijan.
Esta norma, que entrará en vigor el 3 de junio, indica que las entidades proveedoras, y en último término la Conselleria de Salud, deberán hacer un seguimiento de la instrucción y anualmente evaluar su cumplimiento. Este plan contempla la realización de un diagnóstico de la situación lingüística del centro, los objetivos a alcanzar, así como también la formación lingüística necesaria para el personal del centro y medidas para fomentar el uso del catalán.
También recogerá medidas de seguimiento del plan, así como un sistema de gestión de quejas en materia lingüística y de las acciones correctoras adoptadas. Para ellos, la Conselleria de Salud contratará a 12 profesionales para acompañar a los centros a desplegar y cumplir la instrucción.