Dentro de su Plan Regional de Calidad 2021-2025, el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha creado un programa de bolsa de talento de mentores de procesos asistenciales con el objetivo de “apoyar a profesionales sanitarios”, para que estos puedan a su vez “formar a otros profesionales en la mejora continua de los procesos asistenciales”.
El programa, basado en Toyota Business Practice (TBP) y en On the Job Development (OJD), lleva por título ‘Bolsa de talento de mentores de procesos’ y está enmarcado dentro de una estrategia “en olas” para un cambio de cultura organizacional. Así, informa el SESCAM, se trata de un programa teórico-práctico en el que los profesionales adquieren competencias avanzadas en modelos de gestión, gestión de procesos, modelo transformacional y herramientas ‘Lean’ y de gestión de proyectos.
Tras finalizar la formación teórica, los citados profesionales acompañarán a expertos en la gestión de proyectos de mejora: “A través de un modelo de aprendizaje vicario, adquirirán las competencias necesarias para realizar en el futuro esta actividad en su ámbito de especialización asistencial”.
Se han presentado 71 personas, y el programa cuenta con 319 profesionales formados
En total, se han presentado 71 personas a la convocatoria de mentores de procesos, y para la mejora de competencias en modelos y herramientas de gestión, el programa cuenta con 319 profesionales formados. Así, informa el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, 23 de los profesionales candidatos a mentores de procesos (el 32,4%) cuentan con la formación requerida en modelos de gestión y gestión de procesos, y ocho (el 11,2%) ya han finalizado toda la formación teórica prevista.
Entre los proyectos de mejora ya iniciados se encuentran la estandarización y mejora de la atención al paciente crónico complejo o los diferentes proyectos dirigidos a la “mejora de la continuidad asistencial que se están llevando a cabo en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha”. El programa ‘Bolsa de talento de mentores de procesos’, recuerda el SESCAM, “aspira a conseguir un incremento exponencial de la capacidad del Servicio de Salud para garantizar una mejora continua de la calidad asistencial, liderada por los profesionales que realmente están en contacto con las personas usuarias”.
"Esta transformación es absolutamente necesaria para garantizar la sostenibilidad de nuestro sistema de salud"
“El respeto por las personas va más allá de una declaración de intenciones y se desarrolla a través de los macro-procesos: gestión del talento de las personas y del conocimiento de la organización”, recuerda la directora general de Cuidados y Calidad del SESCAM, Begoña Fernández Valverde.
“Con estos procesos aspiramos a desarrollar competencias avanzadas en el área de gestión de la mejora de los profesionales de primera línea, con el fin último de que adquieran las competencias técnicas y actitudes necesarias para liderar una transformación perdurable en el Servicio de Salud. Esta transformación es absolutamente necesaria para garantizar la sostenibilidad de nuestro sistema de salud y poder afrontar los retos cada vez más complejos a los que se enfrenta”, añade.
El citado Plan Regional de Calidad 2021-2025 está enmarcado dentro del Plan de Salud Horizonte 2025, y tiene por objetivo un “cambio en la cultura organizacional en el que los profesionales sean los verdaderos protagonistas de la mejora continua del servicio de salud regional”, y que se plasma en una “asistencia sanitaria sostenible y realmente orientada a las necesidades de la ciudadanía”.