La Gerencia de Atención Integrada de Albacete, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha creado la Comisión de Humanización como órgano responsable de establecer la metodología, proponer nuevas ideas, diseñar, implementar y evaluar las medidas adoptadas para el desarrollo de proyectos y programas que promuevan la atención centrada en la persona.
El equipo se ha conformado con los titulares de las direcciones médica, enfermera, gestión, además con profesionales de las áreas de atención al paciente, trabajo social, calidad, formación y un representante de la junta de personal. A partir de este momento, será la Comisión de Humanización de la Gerencia de Atención Integrada de Albacete, presidida por el gerente Ibrahim Hernández, quien apruebe el Plan Operativo, en el que se incluirán aquellas actividades e iniciativas de Humanización.
La Comisión de Humanización se ha constituido atendiendo al Decreto de ordenación de las estructuras organizativas y de gestión coordinada de las actuaciones de humanización de la asistencia sanitaria y sociosanitaria de Castilla-La Mancha. Coordinará su trabajo con la Comisión Regional que realizará el seguimiento y evaluación de las distintos proyectos. La humanización de la asistencia sanitaria es uno de los cuatro pilares estratégicos de las políticas sanitarias en la comunidad autónoma, tal y como recoge el Plan de Salud de Castilla-La mancha horizonte 2025. En esta línea se trabaja para generar una cultura de humanización que consiga un cambio en actitudes, aptitudes, habilidades y competencias de todas las partes implicadas en la asistencia.
El equipo se ha conformado con los titulares de las direcciones médica, enfermera, gestión, además con profesionales de las áreas de atención al paciente, trabajo social, calidad, formación y un representante de la junta de personal
Como explica el Coordinador de Humanización de la Gerencia de Atención Integrada de Albacete, José Miguel García, “la Comisión que acabamos de constituir sirve, en primer lugar, como espacio de participación, pero además queremos mejorar la capacidad de organización, avanzar en la corresponsabilidad del paciente y priorizar las iniciativas dirigidas a colectivos específicos y de mayor vulnerabilidad”. Una dinámica de trabajo que pretende también desarrollar habilidades y competencias en profesionales del ámbito sanitario con el fin último de incidir de manera efectiva y sistemática en los derechos y deberes de los pacientes.
Desde el año 2015 la humanización se recuperó como una cuestión prioritaria en la atención sanitaria, procurando atender a la persona enferma más allá de la enfermedad. En 2017, la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha puso en marcha el primer Plan de Humanización Regional que incorporaba el denominado “Plan Dignifica”, que daba continuidad a iniciativas anteriores como el llamado Plan de los Pequeños Detalles de 2003 y la Estrategia de Confortabilidad de 2008 e incluía además a las Redes de Expertos y Profesionales de Castilla-La Mancha y a la Escuela de Salud y Cuidados.
El grado de cumplimiento del Plan Dignifica en 2018 superó el 80% de sus objetivos desde su publicación. Ahora se ha dado un paso más en la ordenación de las actuaciones de humanización en las gerencias mediante el desarrollo de un nuevo modelo organizativo. Un plan que persiste en el afianzamiento de la Escuela de Salud y Cuidados de Castilla-La Mancha, las Redes de Expertos y Profesionales o los Servicios de Información y Atención al Usuario. Así como se pone especial importancia a las actuaciones de humanización en urgencias, hospitalización, atención a menores, cuidados intensivos, salud mental, paciente oncológico, enfermedades raras o colectivos vulnerables. En definitiva, seguir potenciando la dimensión humana de la asistencia en Castilla-La Mancha.