Los avances tecnológicos permiten mejorar la calidad asistencial de los profesionales sanitarios. Desde el Servicio Andaluz de Salud ha puesto en marcha un sistema nuevo de información, denominado ‘AviSAS’, que notificará a los ciudadanos que la tengan en su teléfono móvil de sus citas asignadas para consultas o pruebas diagnósticas, incluyendo pruebas de imagen en el ámbito hospitalario enviando a su vez recordatorios de sus citas al acercarse las fechas de estas. Igualmente, se informará sobre posibles anulaciones o cambios.
Notificará a los ciudadanos que la tengan en su teléfono móvil de sus citas asignadas para consultas o pruebas diagnósticas
El sistema informático ‘AviSAS’ permite establecer mecanismos de interacción e información entre los sistemas, los profesionales estando siempre en contacto con los ciudadanos, teniendo siempre presente la concreción, sencillez y seguridad que debe envolver este tipo de comunicaciones.
Para que los usuarios reciban los avisos, tendrán que suscribirse previamente al sistema, instalando o actualizando la app ‘Salud Andalucía’ en su última versión y disponer de certificado digital, Login con QR o Cl@ve como sistema seguro de identificación.
La suscripción se realiza accediendo al nuevo apartado de ‘AviSAS’ en el menú de la App y activando la opción para notificaciones de ‘Citas hospitalarias’. Además, se podrá elegir el canal para recibir notificaciones: una notificación en su dispositivo móvil (‘App Salud Andalucía’ o SMS) o bien correo electrónico. A partir de este momento, el ciudadano recibirá un breve mensaje con la información de su cita por el canal elegido.
Del mismo modo, se recomienda activar la opción de ‘Comunicaciones SAS’ para futuras notificaciones del SAS a la ciudadanía, ya que ‘AviSAS’ irá incluyendo otras funcionalidades relacionadas con la comunicación y atención al usuario.
El sistema de notificaciones de citas hospitalarias está actualmente disponible en ocho hospitales de Andalucía
El sistema de notificaciones de citas hospitalarias está actualmente disponible en ocho hospitales de Andalucía. A primeros de febrero, comenzó un pilotaje en seis centros hospitalarios: Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía (Málaga), Hospital Valle de los Pedroches de Pozoblanco (Córdoba), Hospital de la Merced de Osuna (Sevilla), Hospital Punta Europa de Algeciras (Cádiz), Hospital Santa Ana de Motril (Granada) y Hospital Alto Guadalquivir de Andújar (Jaén). Una vez realizado los ajustes y mejoras detectadas en el pilotaje se ha extendido al Hospital Regional de Málaga y el Hospital Universitario Virgen de la Victoria, también de Málaga, así como a todos los centros de la provincia de Córdoba.
Debido a la relevancia del proyecto, este ha sido premiado en en los Premios Socinfo Digital ‘Andalucía TIC’, en la categoría de ‘Digitalización de los servicios al ciudadano’. El objetivo de estos divulgar proyectos de desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación en las Administraciones Públicas aplicadas en los servicios al ciudadano.