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Índice de Excelencia Hospitalaria

REDACCIÓN | Madrid. - 28-12-2016 | 1


Consulte el ranking de mejores hospitales españoles en base al Índice de Excelencia Hospitalaria que realiza el Instituto Coordenadas.


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Comentarios # 1
Sebastián
Hola , he visto recientemente que la Fundación Gimenez Díaz ha sido agraciada con 0,996 puntos por el Índice de Excelencia Hospitalaria , evidentemente se trata de una valoración hecha por profesionales pero tengo que decir que yo me sentí mal tratado y he recibido una pésima atención , humillante como si se tratara de un hospital del tercer mundo, y aunque no es mi intención despreciar sinó que se tenga en cuenta mi reclamo paso a relatar lo que a mi me ha sucedido para que mejoren, : En el mes de febrero de 2016 fui ingresado luego de un intento de suicidio y de haber ingerido una gran cantidad de capsulas de paracetamol y topiramato. Los dos primeros días fui el paciente con mas riesgo de muerte de todo el hopital , en lista de espera para un posible transplante de higado y con las transaminasas en 8.000 cuando lo normal es 60. . Cuando empezé a mejorar los días siguientes recuerdo haber sido siempre amable con las enfermeras y los médicos. A pesar de haber estado alterado nunca fui descortez en ningún momento . Lo pude corroborar el último día antes de irme cuando hablé con una de las enfermeras con la que mas confianza tuve y le pregunte si fuí siempre amable a pesar de no haber estado en mi sano juicio, me respondió que siempre estuve lucido , tranquilo y fui amable . Como ingresante por intento de suicidio me ataron a la cama . Nunca me negué ni podía hacerlo pero les rogué siempre que me dejaran ducharme y afeitarme , algo que NUNCA SUCEDIÓ. Solo venian dos enfermeros a asearme con una esponja y un cubo con agua fría que espero sería agua limpia. Era una enfermera y un enfermero con un trato horrible. Hablaban en un lenguaje entre códigos como burlandose claramente de mi. Hablaban de un tal chuli pero yo sabía que hablaban de mí. De hecho varias veces se refirió a mi como chuli, quizás por ser argentino y nada mas que por eso porque nunca fui de chulo ni les falté el respeto. Yo permanecía callado . JAMÁS tuve asistencia psiquiatrica ni psicológica el tiempo que estuve allí ingresado a pesar de ser un paciente con intento de suicidio. En los primeros días llegaron dos psiquiatras que me examinaron con muchisima frialdad e incluso me llevaban la contraria. Era la sensación que da cuando hablas con dos empleados públicos: desinterés y un enfado fácil por parte ellas en el corto tiempo que hablamos, , algo que no concuerda con un psiquiatra. En aquel momento el que estaba en la cama del hospital era yo , yo era el paciente que posiblemente estaba alterado (no lo creo) pero que incluso alterado necesitaba de la profesionalidad de los médicos del hoy galandronado mejor hospital de España. Los psiquiatras regreson solo dos veces mas los dos últimos días . Jamás un examen , jamás un intento de ayudarme psicológicamente. Cuando llegaban los médicos liderados por el director les pedía por favor que me dejaran asearme y sobre todo afeitarme , pero no hubo caso nunca sucedió. Los médicos a peddo mío siempre me respondían que me autorizaban a levantarme de la cama para ducharme, afeitarme y hacer mis deposiciones perolos enfermeros jamás lo hacían. Yo pensé que los enfermeros pasaban de ellos. Solo dos enfermeras que me aseaban por la noche y eran muy buenas conmigo (eran algo mayores , como de 50 años) me permitían levantarme e ir al baño y son ellas las que me permitieron ducharme la única vez que lo hice. Ellas dos y las de limpieza fueron realmente muy amables. Una enfermera colombiana también exelente llegó una tarde y me dijo ' usted debería salir de la cama, sintese en esa silla y quedese ahi' . Me quedé ahi toda la tarde hasta que empezó a rebalsar la bolsa de orina y yo solo en la habitación y atado a una pesada silla . Como pude toqué el timbre para que vinieran a asistirme pero siempre me decían que acudiría a alguien y no acudía nadie. Yo lo tomaba como una burla , y si premian a ese hospital como el mejor de España no quiero imaginar como seran los otros. Cuando volvía a tocar el timbre me respondían enojadas 'YA LE HEMOS DICHO QUE MANDAREMOS A ALGUIEN CUANDO PUEDAMOS,NO TOQUE MAS EL TIMBRE'. La orina haciendo un charco en el suelo, un olor insoportable y yo atado a la silla. Estuve allí unas tres horas hasta que se hizo de noche, sin saber que hacer y derramando orina ya que estaba conectado a una sonda y orinaba continuamente. El séptimo día (estuve diez días ) quise defecar por primera vez . Los primeros días estuve sin comer por el riesgo hepático. Llamé a las enfermeras y llegó una chica que yo conocía porque era la que me extraía sangre todas las mañanas. Algo gordita de 22 años. Le pregunté su edad en una ocasión que hablé con ella. No recuerdo su nombre pero lo leí en su credencial, tenía un apellido que me sonó italiano , tal vez Rossi o algo asi. Estoy casi seguro que era Rossi. Tenía todo el aspecto de ser una niñata, poco rellenita, sonriente,sádica y con una mentalidad muy infantil que quería divertirse incluso en el hospital. Ese día llegó algo mas seria de lo normal por mi pedido de ir al baño. Le pedí y me dijo que no podía levantarme de la cama y que me traería el atrefacto para hacerlo. Le respondí que los médicos me autorizan siempre a ir al baño y que de hecho había ido en varias ocasiones pero ella se negó. Yo en el fondo sabía que se estaba divirtiendo , lo que no sabía es que sus amiguitas también. Todas de la misma edad de ella estaban escuchado la conversación por el micrófono de la habitación. Esta chica Rossi me dijo que solo podía defecar en la cama y que me traearía el artefacto . Cuando regresó y lo puso en su sitio me pidió que la llame. La llamé una vez, y la volví a llamar , una y otra vez hasta que empezaron a sonar risitas por el microfono. Ella y sus amiguitas se estaban divirtiendo con un paciente con intento de suicidio y con riesgo hepático y no solo eso sinó que hacían sonar sus risitas por toda la habitación a través del altoparlante. Eso a mi me generó un enome trauma . Un trauma derivado del despreción y la humillación. A todo esto yo seguía con aquel artefacto , yo sucio y con un olor insoportable en toda la habitación. Agarré el dispositivo para defecar , y atado yo a la cama lo coloqué en el suelo como pude lo arrojé lejos de mí . Unos dos metros, pero no era suficiente. El olor en la habitación era insoportable y habían pasado mas de 30 minutos . Yo estaba sucio, yo y las sabanas , pero no había nada que pudiera hacer , solo tocar y tocar el timbre hasta que lo desactivaron. Casi una hora después llegó una enfermera muy enojada y me dijo que estaba muy mal lo que había yo hecho , que no podía arrojar ese artefacto lejos de mí. Yo le dije que no me quedaba otra , no podía estar una hora con eso al lado mío y que no soy un animal para recibir ese trato. Se fue y no me asearon durante tres horas mas. Recuerdo haber llorado y haberme quedado dormido esperando el próximo turno. La sensación que uno tiene en un momento asi es de una gran desprotección, una sensasión de miedo sobre todo y de mucha indefención, de incapacidad para defenderte de lo mas mínimo . Estas en manos de otras personas y dependes de ellas para lo mas básico pero no puedes contar con ellos porque quieren divertirse, porque es gente sádica por naturaleza , o porque ganan poco o porque les caes mal , y aunque su trabajo sea cuidarte y les pagan por ello no lo hacen , y estas atado a una cama en manos de ellos que pueden hacerte lo que quieran, Sobre todo se abusan de las persoans que estan indefensas, son así. Finalmente terminé dormido todo sucio con las sabanas sucias esperando el cambio de turno . quizás esa sería la única solución a tanta humillación. Llegó una enfermera muy enojada también que me limpió muy poco y muy por encima diciendome lo asqueroso que yo era y se fue sin cambiar las sábanas . Empezaba a sentir que eran mucho mas que cuatro o cinco niñatas, ahora también eran enfermeras un poco mas grandes. La impresión es que hablan mucho entre ellas de los pacientes. En mi caso era un extranjero, un desagradable argentino que estaba en el hospital no por padecer una dolencia o accidente sinó por intento de suicidio. Lo que no sabían es que mi abuelo era mallorquí y se suicidó arrojandose a las vías del tren en Argentino y mi padre es un depresivo crónico , igual que yo. Cuando me desataron de la cama dos días antes de abandonar el hospital todas estas personas desaparecieron del mapa. No las vi mas. Se divierten con los pacientes que estan atados, les gastan bromas y cuando los desatan desaparecen. La última medida que tomé cuatro días antes de irme es no comer mas la comida del hospital. Tenía miedo que me escupieran la comida o le pongan algo desagradable porque he tratado con gente realmente asquerosa y desagradable Hoy veo que este hospital es el mejor de España . Seguro será por las camas extraidas de algún transbordador espacial , o por el facinante edificio , porque no creo que sea ni por los baños de las habitaciones ni los televisores pequeños con diez canales , ni mucho menos por el personal aunque hay gente que se merece ese 0,996 . Pero en una ocasión teniendo yo 28 años fui ingresado en un hospital de Tarija, Bolivia a raiz de un accidente en un hospital muy humilde donde harían todo con muy poco presupuesto y con mucho esfuerzo pero con una gente maravillosa tanto médicos como enfermeras y honestamente me quedo con ellos. SEBASTIÁN XAMENA SANTILLÁN

30-12-2016




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